İADE
Siparişimin yanlış ya da defolu gönderilmiş olması durumunda ne yapacağım?
1. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçmektedir. Nadiren yaşanılan ürün defolu veya yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir; Fatura içerisinde yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız PTT ve Yurtiçi kargo aracılığı ile tarafınıza verilecek iade kodunu belirterek göndermeniz gerekmektedir.
DEĞİŞİM
Değişim süresi kaç gündür?
www.butikhola.com web sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış ve deforme olmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren 7 gündür.
Değişimlerde kargo ücreti ödeyecek miyim?
1. Değişim İşlemlerinde Butik Hola olarak PTT ve Yurtiçi kargo ile çalışmaktayız. Tarafımızdan verilecek değişim kodu ile kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir.
2. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması durumunda anlaşmamız olmadığından size adres verilecektir.
3. Ürün değişim işlemlerinde 15tl+kdv alıcıya aittir.
Değiştirdiğim ürün göndermiş olduğum üründen daha pahalı ise ne yapacağım?
1. Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı gönderdiğiniz üründen pahalı ise aradaki fark havale yada kapıda ödeme olarak tarafınıza yansıtılacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.